Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 7 квітень 2026 р.

BOOSTER BIKES керує цим магазином та вебсайтом, включаючи всю пов’язану інформацію, контент, функції, інструменти, товари та послуги, з метою надання вам, клієнту, кураторського досвіду покупок «Послуги». BOOSTER BIKES працює на платформі Shopify, яка дає нам змогу надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розголошуємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтесь або здійснюєте покупку чи іншу операцію за допомогою Послуг, або іншим чином спілкуєтесь з нами. У разі конфлікту між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності, щодо збору, обробки та розголошення вашої персональної інформації перевагу має ця Політика конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте збір, використання та розголошення вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути розумно пов’язана з вами або іншою особою. Персональна інформація не включає інформацію, зібрану анонімно або знеособлену таким чином, що вона не може ідентифікувати вас або бути розумно пов’язаною з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації, включаючи висновки, зроблені на основі цієї персональної інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, а також у дозволених або передбачених чинним законодавством межах:

• Контактні дані, включаючи ваше ім’я, адресу, платіжну адресу, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
• Фінансова інформація, включаючи номери кредитних та дебетових карток, інформацію про платіжні картки, інформацію про фінансові рахунки, деталі транзакцій, форму оплати, підтвердження платежу та інші платіжні реквізити.
• Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім’я користувача, пароль, секретні питання, уподобання та налаштування.
• Інформація про транзакції, включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик, додаєте до списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також ваші попередні транзакції.
• Комунікації з нами, включаючи інформацію, яку ви включаєте в спілкування з нами, наприклад, коли надсилаєте запит до служби підтримки.
• Інформація про пристрій, включаючи інформацію про ваш пристрій, браузер або мережеве підключення, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання, включаючи інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами, зокрема як і коли ви взаємодієте або переміщуєтесь по Послугах.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з таких джерел:

• Безпосередньо від вас, включаючи випадки, коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або користуєтесь Послугами, спілкуєтесь з нами або іншим чином надаєте нам свою персональну інформацію;
• Автоматично через Послуги, включаючи інформацію з вашого пристрою, коли ви користуєтесь нашими товарами або послугами чи відвідуєте наші вебсайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, включаючи випадки, коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу персональну інформацію від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або які саме Послуги використовуєте, ми можемо використовувати персональну інформацію для таких цілей:

• Надання, адаптація та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам Послуг, включаючи виконання нашого договору з вами, обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам’ятовування ваших уподобань та товарів, які вас цікавлять, надсилання вам сповіщень, пов’язаних з вашим обліковим записом, обробку покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, створення, підтримку та управління вашим обліковим записом, організацію доставки, обробку повернень та обмінів, надання можливості залишати відгуки, а також створення персоналізованого досвіду покупок, наприклад, рекомендації товарів, пов’язаних з вашими покупками. Це може включати використання вашої персональної інформації для кращої адаптації та покращення Послуг.
• Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для маркетингових та промоційних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, SMS або звичайною поштою, а також для показу вам онлайн-реклами товарів або послуг на наших Послугах чи інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше купували або додавали в кошик, та іншої активності на Послугах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного досвіду оплати та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та захисту наших послуг. Якщо ви обираєте користуватись Послугами та реєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за безпеку своїх облікових даних. Ми настійно рекомендуємо не повідомляти нікому своє ім’я користувача, пароль чи інші дані для доступу.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам клієнтської підтримки, оперативного реагування на ваші звернення, надання ефективних послуг та підтримки ділових відносин з вами.
• Юридичні підстави. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для дотримання чинного законодавства або відповіді на дійсні юридичні запити, включаючи запити правоохоронних органів чи державних установ, для участі в цивільному судочинстві, потенційному або реальному судовому процесі чи інших суперечливих юридичних процедурах, а також для забезпечення дотримання або розслідування можливих порушень наших умов чи політик.

Як ми розголошуємо персональну інформацію

У певних випадках ми можемо розголошувати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі випадки можуть включати:

• З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналіз даних, клієнтська підтримка, хмарне зберігання, виконання замовлень та доставка).
• З діловими та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг та показу вам реклами. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до їхніх власних політик конфіденційності. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право вимагати від нас не розголошувати інформацію про вас для показу цільової реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності в різних магазинах та на вебсайтах.
• Коли ви самі направляєте, просите нас або іншим чином даєте згоду на розголошення певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам товарів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу.
• З нашими афілійованими особами або в межах нашої корпоративної групи.
• У зв’язку з бізнес-транзакцією, такою як злиття чи банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань (включаючи відповідь на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення дотримання умов надання послуг чи політик, а також для захисту або захисту Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Послуг та їх використання з метою надання та покращення Послуг для вас. Інформація, яку ви подаєте через Послуги, буде передана та спільно використовуватиметься з Shopify, а також з третіми сторонами, які можуть знаходитись у країнах, відмінних від тієї, де ви проживаєте, з метою надання та покращення Послуг для вас. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та про ваші можливі права, ви можете відвідати Політику конфіденційності Shopify для споживачів. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете реалізувати певні права щодо вашої персональної інформації тут: Shopify Privacy Portal Link.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, які керуються третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов’язані з нами та не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність чи безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту чи достовірність інформації, розміщеної на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних майданчиках, включаючи інформацію, якою ви ділитесь на сторонніх соціальних платформах, також може бути видимою для інших користувачів Послуг та/або користувачів цих третіх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою стороною. Наше включення таких посилань саме по собі не означає схвалення вмісту таких платформ або їхніх власників чи операторів, окрім випадків, коли це прямо зазначено в Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної персональної інформації про дітей молодше віку повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам її персональну інформацію, ви можете звернутися до нас за контактними даними, вказаними нижче, з проханням видалити її. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «розголошуємо» або «продаємо» (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) персональну інформацію осіб молодше 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є ідеальними чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для надсилання нам чутливої або конфіденційної інформації.

Як довго ми зберігаємо вашу персональну інформацію, залежить від різних факторів, таких як чи потрібна нам ця інформація для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних обставинах і в деяких випадках ми можемо відмовити у вашому запиті, якщо це дозволено законом.

• Право на доступ / отримання інформації. Ви можете мати право запитати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточної персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення. Ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати її передачі третій стороні в певних обставинах та з певними винятками.
• Управління налаштуваннями комунікацій. Ми можемо надсилати вам промоційні листи електронною поштою, і ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись опцією відписки в наших листах. Якщо ви відмовитесь, ми все одно можемо надсилати вам непромоційні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису або замовлень, які ви зробили.

Ви можете реалізувати будь-які з цих прав там, де це вказано в Послугах, або звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та про ваші права, включаючи права щодо даних, які обробляє Shopify, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-яких із цих прав. Нам може знадобитися перевірити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, у межах, дозволених або передбачених чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені щодо реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав докази того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви безпосередньо підтвердили свою особу. Ми відповімо на ваш запит у строки, передбачені чинним законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, будь ласка, зверніться до нас за контактними даними, наведеними нижче. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за вказаними контактними даними, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Для ЄЕЗ список відповідальних наглядових органів із захисту даних ви можете знайти тут.

Міжнародні передачі

Будь ласка, зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте.

Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо передача даних здійснюється до країни, яка не була визнана такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення відповідно до вимог чинного законодавства.

Контакти

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте реалізувати будь-які права, доступні вам, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам на електронну пошту officeboosterbikes@gmail.com або зверніться за адресою: вул. 23-го Серпня, 13, Харків, 61003, Україна